Chính sách bảo mật

Tại DVTM, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là yếu tố cực kỳ quan trọng đối với khách hàng khi mua sắm trực tuyến. Chúng tôi cam kết bảo vệ tối đa các dữ liệu mà bạn đã tin tưởng cung cấp, đồng thời tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật thông tin theo pháp luật Việt Nam để mang lại trải nghiệm mua sắm an toàn nhất.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng chủ yếu để phục vụ cho các công việc sau: xử lý đơn đặt hàng, giao hàng đến địa chỉ yêu cầu, xác nhận thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng. Ngoài ra, các thông tin này còn giúp chúng tôi gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật linh kiện mới hoặc liên hệ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng nội bộ trong hoạt động quản lý của cửa hàng và các đơn vị vận chuyển đối tác. Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống quản lý của chúng tôi cho đến khi hoàn thành mục đích cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin. Trong mọi trường hợp, thông tin thành viên sẽ được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ của website nhằm phục vụ cho việc đối soát bảo hành và lịch sử mua hàng sau này.

4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để ngăn chặn việc truy cập trái phép hoặc sử dụng thông tin cá nhân sai mục đích. Khi quý khách thanh toán trực tuyến hoặc cung cấp dữ liệu qua website, thông tin sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Chúng tôi cũng khuyến cáo khách hàng nên tự bảo mật tài khoản của mình, không chia sẻ mật khẩu đăng nhập với người khác để tránh những rủi ro không đáng có.

5. Quyền lợi của khách hàng

Quý khách có quyền kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, bạn có quyền gửi khiếu nại đến ban quản trị để được hỗ trợ xử lý và khắc phục kịp thời.

Thông tin hỗ trợ bảo mật:

  • Hotline kỹ thuật: 0916 470 927

  • Địa chỉ: 786 Trần Cao Vân, Phường Thanh Khê, TP Đà Nẵng

  • Giờ làm việc: 8h00 – 18h00 (Từ thứ 2 đến thứ 7)